プライバシーポリシー
相続空き家ナビ（以下「当サイト」といいます。）は、当サイトを利用される方の個人情報を適切に取り扱い、保護するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1．取得する情報
当サイトでは、無料相談フォーム等を通じて、以下の情報を取得する場合があります。
氏名、メールアドレス、電話番号、空き家の所在地、相続状況、物件の種類、相談内容、その他利用者が当サイトへ提供する情報。
また、当サイトの利用状況を把握するため、Cookie、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、閲覧ページ等の情報を取得する場合があります。
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応
- 相談内容に応じた情報提供
- 適切な専門家・事業者の案内および紹介
- 当サイトのサービス改善・運営管理
- 不正利用・迷惑行為等の防止
- 利用状況の分析およびサイト改善
- 法令等に基づく対応
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめ利用者の同意を得ます。
3．提携事業者等への情報提供
当サイトは、利用者本人の同意なく、取得した個人データを第三者へ提供することは原則としてありません。
ただし、相談フォーム等において、利用者が提携事業者への情報共有に同意した場合は、相談内容に応じた専門家・事業者へ、対応に必要な範囲に限って情報を共有する場合があります。
共有する情報は、相談対応に必要な情報に限定し、目的外での利用を行わないよう適切な取扱いに努めます。
なお、法令に基づく場合その他法令上認められる場合は、この限りではありません。
4．個人情報の取扱いの委託
当サイトの運営、メール配信、サーバー管理その他の業務について、必要な範囲で外部事業者へ業務を委託する場合があります。
その場合は、個人情報が適切に取り扱われるよう必要な管理を行います。
5．Google Analyticsについて
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスを改善するためにGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、ユーザー数、アクセス状況、おおよその地域、ブラウザや端末に関する情報等が収集される場合があります。Google Analyticsでは、CookieのクライアントID等を利用してユーザーやセッションを識別します。
当サイトでは、氏名、メールアドレス、電話番号など、個人を直接特定できる情報をGoogle Analyticsへ送信しないよう運用します。
Cookieはブラウザの設定により無効にすることができます。
Googleによるデータの取扱いについては、Googleが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
6．個人情報の安全管理
当サイトは、取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
7．個人情報の保存期間
取得した個人情報は、相談対応、サービス提供、法令上必要な対応等のために必要な期間保存し、その必要がなくなった場合は、適切な方法で削除または廃棄します。
8．個人情報の開示・訂正・削除等
利用者本人から、当サイトが保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従って適切に対応します。
9．外部サイトへのリンク
当サイトには、専門家・事業者その他の外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
10．プライバシーポリシーの変更
当サイトは、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
重要な変更がある場合は、当サイト上で適切に告知します。
11．お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
運営：相続空き家ナビ運営事務局
メールアドレス：info@souzokuakiya.jp
制定日：2026年9月3日